Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Le délai de 14 jours commence à courir à partir de la réception des produits par l’acheteur et jusqu’au jour du renvoi, le cachet de la poste faisant foi.

Les retours sont acceptés pour :

• Échange : sous réserve de disponibilité des stocks
• Remboursement : sous réserve que les conditions de retour soient respectées

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Pour qu'un retour soit accepté, l’article doit être inutilisé, non taché, non abîmé (pas de déchirures, fils tirés, brûlures, etc.) et dans l'état dans lequel il a été reçu, soigneusement emballé.

Les retours effectués après la période de 14 jours ne seront pas acceptés. Si un retour est effectué hors délai, le produit ne sera pas remboursé et l'acheteur devra prendre en charge les frais de renvoi pour la restitution du produit.

Pour effectuer un retour, l'acheteur doit obligatoirement nous contacter préalablement à tout renvoi.